Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại mb8888

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
mb8888 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại mb8888
BẢO VỆ THÔNG TIN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại mb8888

Chúng tôi xây dựng chính sách này xung quanh bốn thực hành cụ thể — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành, từ lúc bạn xác minh tài khoản đến khi rút tiền về ví ZaloPay hay MoMo.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại và giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi — bạn không cần điền biểu mẫu phức tạp hay chờ đợi lâu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi có hồ sơ xử lý chính xác. Phù hợp khi bạn cần yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cụ thể trong tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mb8888 để trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu, đặc biệt tiện lợi khi truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách mb8888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch do MoMo gửi về. Mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn. Quy trình này áp dụng theo quy định luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu lưu trữ pháp lý trong thời hạn luật định tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật tại khu vực hoạt động yêu cầu.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính, sau đó đội ngũ sẽ hỗ trợ chỉnh sửa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.